Informações ao Consumidor Jungle Casa

NÃO SE APLICAM AO COMÉRCIO B2B ENTRE A JUNGLE CASA DECOR E SEUS REVENDEDORES

TROCA GARANTIDA

A troca parcial ou integral de sua compra pode ser solicitada em qualquer modalidade de compra seja ela presencial ou não em até 7 dias Corridos Contados da Data de Recebimento dos produtos conforme código de defesa do consumidor sem custos para o consumidor. A restituição de valores pagos são possíveis somente nas compras não presenciais em até 7 dias corridos contados da data de recebimento dos produtos pelo consumidor conforme código de defesa do consumidor sem custos para o mesmo, neste caso a restituição de valores ocorrerá em até 15 dias corridos contados após a chegada dos produtos na loja física da Jungle Casa em São Paulo, SP.

GARANTIA DOS PRODUTOS

Nossos produtos são classificados como bens duráveis e em concordância com o código de defesa do consumidor você tem apartir de 90 dias de Garantia a partir do recebimento do produto ou o prazo estendido em Até 12 Meses Indicado na Página de Cada Produto. Caso você tenha que fazer uso da garantia basta solicitar formalmente anexando fotos do produto em questão e descritivo do referido defeito, nos casos em que a garantia se aplicar realizaremos a troca do produto sem nenhum custo.

CUIDADOS E MANUTENÇÃO

Nossos produtos em grande parte são feitos a mão com materiais naturais e orgânicos e devem ser evitados locais extremos perto de janelas, vidro ou em ambientes que sofram a interferência de ar condicionado, assim como saunas secas ou molhadas, regiões muito secas de baixa umidade ou muito úmidas podem interferir ao longo do tempo na aparência dos produtos. Para limpeza você deverá Uilizar Somente Pano Macio Umedecido em Água caso necessário, não utilize produtos químicos de limpeza e ou abrasivos, alguns acabamentos tem tonalidades naturais de seus materiais ou até mesmo finalizados com tratamentos químicos e ou pinturas feitas a mão, possíveis diferenças mínimas de cores poderão ser notadas sem comprometimento do produto.

ENTREGAS

Entregamos em Todo Brasil e exterior para isso utilizamos Correios, transportadoras parceiras dependendo do tamanho dos produtos comprados e Entrega Expressa no Mesmo Dia na cidade de São Paulo, zona metropolitana . Os Correios farão três tentativas de entrega e caso não tenham êxito os produtos deverão ser retirados por você na agência dos Correios indicada próxima a seu endereço. Caso você não retire sua compra na agência dos Correios eles retornarão para a Jungle Casa acarretando assim em novos custos e atrasos.

FINALIDADE DE USO

Aviso Legal: Nossos produtos são Estritamente para Fins Decorativos ou Mobiliares, não exibimos ou comercializamos brinquedos ou produtos para uso profissional, isentando assim a Jungle Casa de qualquer responsabilidade advinda do uso inadequado ou equivocado de qualquer produto aqui comercializado em nosso site.

ERRO GROSSEIRO DE PREÇOS

A loja se reserva o direito de cancelar pedidos com evidente erro grosseiro de preços por ventura anunciados em nosso site, loja física e ou qualquer mídia promocional, de acordo o art.35 do código de defesa do consumidor brasileiro: "Somente o Erro Grosseiro Justifica o Descumprimento da Oferta pelo Lojista, quando o preço informado por engano, por exemplo, é flagrantemente inferior ao preço usual de venda do produto desejado pelo cliente."

CANCELAMENTO PELA JUNGLE CASA

Em virtude da possibilidade de compras serem realizadas simultaneamente em todo o Brasil e exterior poderemos vir a cancelar por furo de estoque compras efetuadas. Não iremos capturar o pagamento efetuado via cartões de crédito não gerando assim qualquer tipo de cobrança para o cliente, nos casos de transferências já efetuadas, a Jungle Casa Decor Ressarcirá Imediatamente o Consumidor sem ônus para ambas as partes.

DEVOLUÇÕES

A devolução parcial ou integral de sua compra pode ser solicitada somente em compras não presenciais pelo site ou remotas conforme código de defesa do consumidor, você terá até 7 dias Corridos da Retirada ou Entrega do Produto em seu endereço para registrar formalmente o desejo de devolução. O produto deverá retornar em perfeitas condições de venda com sua caixa original devidamente embalado e etiquetado pronto para coleta pelo transportador ou devolvê-lo pessoalmente em nossa loja física. A desistência da compra virtual efetuada gera trâmites com o transportador e burocráticos com a operadora de seu cartão de crédito.